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FAQ
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Wie kann ich bei brasi&brasi online Bestellen?Informationen zur online Bestellung: um einen artikel in den warenkorb zu legen, wählen sie bei einem größenartikel wie z.b. einer jacke zunächst die gewünschte größe aus. Klicken sie dann auf den button "in den warenkorb". nachdem der artikel ihrem warenkorb hinzugefügt wurde, öffnet sich der "mini-basket", der alle artikel anzeigt, welche sich bereits im warenkorb befinden. Wenn sie die bestellung abschließen wollen, klicken sie auf ihren warenkorb und folgen sie den hinweisen im bestellprozess. informationen zu den verschiedenen versand- und zahlungsarten finden sie hier unter "lieferung" und "zahlung". gerne stehen wir ihnen per mail unter info@brasibrasi.de zur verfügung oder
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Welche Internet-Browser sollte ich benutzen, um die Webseite optimiert sehen zu können?Hierzu folgende Tipps! Die Website von brasi&brasi GmbH ist für die aktuellsten Browser Chrome, Opera, Firefox, Edge, sowie Safari optimiert. Unter folgenden Links können Sie die neueste Version des jeweiligen Browsers installieren: Google Chrome (zum Download...) Opera (zum Download...) Mozilla Firefox (zum Download...) Microsoft Edge (zum Download...) Apple Safari (zum Download...) Welche Bildschirmauflösung ist am besten? Bitte nutzen Sie für Ihr Gerät, die vom Hersteller optimierte sowie empfohlene Auflösung! In der Regel passt sich die Webseite dann der Bildschirmauflösung an: Breitbildmonitore, Handys oder Tablet-PCs.
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Phishing E-Mails.Vorsicht! Wenn Sie eine E-Mail erhalten mit der Aufforderung, uns Ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen zu nennen, wurde diese E-Mail nicht von brasi&brasi gesendet. brasi&brasi GmbH fragt nur dann nach Kontodaten, wenn Sie uns vorher per E-Mail oder telefonisch kontaktiert haben zur Authentifizierung, oder falls es Rückfragen zu einer Ihrer Bestellungen gibt. Wir fragen jedoch niemals per E-Mail nach Kontodaten, PIN-Nummern oder Passwörtern. Bitte antworten Sie nicht auf diese Art von Anfragen. Wenn Sie eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, auf einen Link zu klicken und spezifische persönliche Daten einzugeben, reagieren Sie nicht darauf. Klicken Sie nicht auf den Link, sondern löschen Sie diese E-Mail. Falls Sie Fragen bei Erhalt derartiger E-Mails haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: info@brasibrasi.de.
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Warum sollte ich ein Benutzerprofil erstellen?Für mehr Übersicht! Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, ist es sinnvoll ein Benutzerprofil zu erstellen. Wenn Sie sich dann bei zukünftigen Bestellungen oder Aktionen anmelden, sind Ihre persönlichen Daten bereits gespeichert. Dies vereinfacht die Kommunikation zwischen Ihnen und brasi&brasi. Zudem finden Sie dort einen umfassenden Überblick über Ihr Profil, Ihre Wunschliste, ausstehende Lieferungen, frühere Bestellungen sowie Versand- und Zahlungsdetails.
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Wie erstelle ich ein Profil?Ganz einfach! Geben Sie als Benutzernamen eine von Ihnen genutzte, aktive E-Mail-Adresse an und wählen Sie ein Passwort aus mindestens 8 Zeichen.
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Ich habe mein Passwort vergessen.Kein Problem! Sollten Sie sich nicht einloggen können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach im Anmeldebereich über den Link „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail, in der Sie einen Link finden, über den Sie Ihr altes Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort vergeben können.
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